ОАО "Санаторий "Чувашия" - лауреат Премии "Лидеры туриндустрии-2008"

ОАО "Санаторий "Чувашия" стал лауреатом категории GOLD на Ежегодной Международной Премии "Лидеры туриндустрии-2008" в номинации "Качество обслуживания: санаторий".

Приоритетным направлением развития санатория "Чувашия" является обеспечение предоставления комплекса санаторно-курортных услуг на высоком качественном уровне. Понятие "Качество" в санатории "Чувашия" имеет много значений. Прежде всего, качество начинается с понимания миссии санатория каждым сотрудником и сложившейся корпоративной культуры. С другой стороны, качество - это сочетание многочисленных благоприятствующих факторов, создающих в итоге идеальные условия отдыха, лечения и оздоровления человека.

Прежде всего, необходимо отметить факторы, дарованные самой природой: благоприятный климат и лечебный воздух бескрайнего соснового бора, экологически чистая местность, песчаный берег реки Волги, местная минеральная вода с высоким содержанием сероводорода. Целительная сила сероводорода известна издревле и успешно используется в российских и зарубежных здравницах для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечнососудистой и нервной систем, кожных и гинекологических заболеваний, нарушений обмена веществ. Специалистами здравницы проведена большая научно-практическая работа по исследованию и оценке влияния сероводородной воды на течение различных заболеваний.

Между тем, санаторий "Чувашия" динамично развивается: из года в год улучшается материально-техническая база, внедряются новейшие методики лечения и диагностики, современное программное обеспечение позволяет оптимизировать лечебный процесс, повышается квалификация медицинского персонала, условия проживания приведены в соответствие европейским стандартам, высокий уровень сервиса обеспечивается использованием международной системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Широкий арсенал медицинских услуг, оборудования и специалистов в различных областях медицины, наличие современной диагностической базы позволяют считать санаторий "Чувашия" многопрофильным курортом.

Персонал здравницы периодически обучается и повышает свою квалификацию в ведущих российских и региональных учебно-образовательных центрах. За период 2007-2008г.г. обучение прошли 147 человек, что составляет более 50% от общей численности штата санатория. Программы обучения были направлены на повышение квалификации по отдельным специальностям, а также на улучшение качества оказания санаторно-курортных услуг, повышение уровня делового этикета.

В августе 2008 года санаторий "Чувашия" привлек к сотрудничеству международного эксперта в области маркетинга и стратегического планирования для консультационной помощи. В результате был разработан стратегический план развития санатория. Экспертом были даны рекомендации по маркетинговой деятельности, повышению качества обслуживания в соответствии с европейскими стандартами.

Комфортности и сервису уделяется особое внимание. За последние пять лет в номерном фонде санатория проведены капитальный ремонт и реконструкция по евротехнологиям. Появились новые категории номеров, увеличилась доля номеров повышенной комфортности (люксы, студии, апартаменты, двухуровневый люкс). Оснащенность оборудованием и комплектность аксессуаров в номерном фонде соответствует европейским стандартам.

В санатории "Чувашия" созданы все условия для полноценного отдыха и развлечений. К услугам отдыхающих: бильярд, сауна с бассейном, интернет-салон, библиотека, пункт проката спортивного снаряжения, конная база, детская площадка, пляж, шашлычные, ночной бар, прачечная, банкомат, автостоянка. Отделом досуга санатория организуются: концерты, дискотеки, конкурсы, пешеходные и речные прогулки, верховая езда на лошадях (для детей - пони), экскурсии в г. Чебоксары, г. Казань, г. Йошкар-Ола, Раифский монастырь. Особое внимание уделяется спортивным мероприятиям: настольному теннису, волейбольным, футбольным, лыжным состязаниям.

Неоднократно здравница получала признание международных, российских и региональных экспертов: Санаторий "Чувашия" -

Дипломант Всероссийского форума "Здравница-2008" (золотая и серебряная медали);

Дипломант Всероссийского форума "Здравница-2007" (серебряная медаль);

Лауреат Международной премии "Лидеры туриндустрии 2005" (серебряная корона);

Дипломант конкурса "Здравницы России - звезды отечественного отдыха" 2005 г;

Дипломант Всероссийского конкурса "Страна курортов - качество жизни человека" 2005 г;

Победитель республиканского конкурса "Лидеры туриндустрии Чувашской Республики" 2005, 2006, 2007 гг;

Обладатель серебряного знака "100 лучших товаров России" 2006 г;

Лауреат конкурса "Марка качества Чувашской Республики" 2006 г.

Постоянная работа по повышению качества обслуживания, природные лечебные факторы и доброжелательность персонала привлекают в санаторий "Чувашия" туристов со всех уголков нашей страны: от самых отдаленных (Ямало-Ненецкий, Чукотский автономные округа, Тюменская и Свердловская области) до близлежащих регионов (Нижегородская, Московская, Ульяновская, Самарская области, республики Татарстан, Марий Эл, Мордовия и т. д.).

Подписаться на новости в ВК  Подписаться на новости в Телеграм